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Kundenservice

Mit erstklassigem Kundenservice Neukunden gewinnen und Bestandskunden binden

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Start frei für den besten Kundenservice aller Zeiten

Was erwarten Kunden und Interessenten von Ihrem Service? Ganz einfach: Exzellent ist Kundenservice dann, wenn er bei jedem Kontakt ein positives Erlebnis schafft. Kunden müssen sich mit ihrem Anliegen sofort angenommen, verstanden und aufgehoben fühlen – und zwar im Kommunikationskanal ihrer Wahl.
 

Doch wie gelingt es, erstklassigen Kundenservice zu bieten? Es braucht

  • ein individuelles Kundenservice-Konzept,
  • umfassende Kenntnis der wichtigsten Servicekanäle,
  • eine integrierte Lösung aus CRM-System und Kundenservice-Software sowie
  • die tatkräftige Unterstützung eines spezialisierten Dienstleisters.

Lesen Sie das Whitepaper und erfahren Sie,

  • warum erstklassiger Kundenservice Pflicht ist,

  • was die relevanten Kanäle für Kundenservice sind,

  • was Ihre Kunden in Sachen Service erwarten und

  • welche etablierten CRM- und Service-Tools es gibt.

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atlantis dx - Was wir können

atlantis dx ist der IT-Dienstleister mit großer Erfahrung in der Digitalisierung. 1994 in Hamburg gegründet, realisiert das Unternehmen heute mithilfe agiler Methoden anspruchsvolle Projekte im B2B- und B2C-Umfeld. Mit einem umfangreichen Portfolio in den Bereichen Digital Consulting, E-Commerce, Content Management, CRM, Customer Service, Data Management, Marketing Automation, SEA & SEO, Portale, Workflow Automation und User Experience bietet atlantis dx innovative Lösungen aus einer Hand. Dabei steht eines immer im Mittelpunkt: die bestmögliche Digital Experience.

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