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CX Trends 2025
Transformieren Sie Ihr Kundenerlebnis mit menschenzentrierter KI
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Preview: Fünf Trends, die die Kundenerwartungen prägen
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Autonome Services mit KI-Copilots
79% der Agenten glauben, dass KI als Copilot ihre Fähigkeiten erweitert und ihnen ermöglicht, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Erfahren Sie, wie KI-Tools den Early Adopters dabei helfen, die Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.
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Menschliche KI-Agenten bauen Vertrauen auf
Erfahren Sie, warum 67% der Verbraucher sagen, dass Eigenschaften wie Kreativität, Empathie und Freundlichkeit wichtig sind und zu besseren Ergebnissen führen.
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Persönliche KI-Assistenten auf dem Vormarsch
KI, die an allen Kontaktpunkten mithilft, ist heute beliebter denn je. Erfahren Sie, warum 67% der Verbraucher sagen, dass die möchten, dass ihre Assistenten in einer Zukunft, in der KI-Assistenten an erster Stelle stehen, ihre CX-Anfragen bearbeiten.
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Voice AI sorgt für natürlichere Kommunikation
Der Schlüssel zu einem zufriedenstellenden Kundenerlebnis liegt darin, dass sich die Verbraucher gehört fühlen. Erfahren Sie, warum 74% der Verbraucher glauben, dass KI, die ihre Stimme versteht und darauf reagiert, ihr Gesamterlebnis erheblich verbessern würde.
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Personalisierung steigert die Kundentreue
88% der CX-Trendsetter halten Personalisierung für entscheidend, da sie neue Technologien integrieren, um den steigenden Kundenerwartungen gerecht zu werden. Erfahren Sie, wie Sie KI-Tools nutzen können, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken.
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atlantis dx - Was wir können
atlantis dx ist der IT-Dienstleister mit großer Erfahrung in der Digitalisierung. 1994 in Hamburg gegründet, realisiert das Unternehmen heute mithilfe agiler Methoden anspruchsvolle Projekte im B2B- und B2C-Umfeld. Mit einem umfangreichen Portfolio in den Bereichen Digital Consulting, E-Commerce, Content Management, CRM, Customer Service, Data Management, Marketing Automation, SEA & SEO, Portale, Workflow Automation und User Experience bietet atlantis dx innovative Lösungen aus einer Hand. Dabei steht eines immer im Mittelpunkt: die bestmögliche Digital Experience.

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