Customer Experience
Von A wie Anzeige bis Z wie zufriedener Kunde
Erfolgsfaktor digitale Kundenerfahrung
war hierzulande vor gar nicht allzu langer Zeit kein Aspekt, auf den Unternehmen größten Wert
gelegt hätten. Alleinstellungsmerkmal waren ihre Produkte, nicht der erstklassige Umgang mit
Kunden und Interessenten. Diesbezüglich hat sich ein disruptiver Wandlungsprozess in Gang
gesetzt: Konsumenten erwarten, dass sie Informationen über Unternehmen,
Produkte und Lösungen jederzeit und überall abrufen können. Diesem Anspruch müssen Unternehmen gerecht werden.
Lesen Sie das Whitepaper und erfahren Sie,
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was sich hinter dem Begriff Customer Experience (CX) verbirgt,
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welche relevanten Kunden-Touchpoints es gibt,
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welche fünf Stufen der CX Sie beachten sollten,
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wie Sie Kundenerfahrungen professionell managen und
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warum Sie jetzt eine optimale CX-Strategie realisieren sollten.
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atlantis dx - Was wir können
atlantis dx ist der IT-Dienstleister mit großer Erfahrung in der Digitalisierung. 1994 in Hamburg gegründet, realisiert das Unternehmen heute mithilfe agiler Methoden anspruchsvolle Projekte im B2B- und B2C-Umfeld. Mit einem umfangreichen Portfolio in den Bereichen Digital Consulting, E-Commerce, Content Management, CRM, Customer Service, Data Management, Marketing Automation, SEA & SEO, Portale, Workflow Automation und User Experience bietet atlantis dx innovative Lösungen aus einer Hand. Dabei steht eines immer im Mittelpunkt: die bestmögliche Digital Experience.
Whitepaper-Reihe zur optimalen Digital Experience
Anhand einer umfangreichen Whitepaper-Reihe beschreiben wir die Herausforderungen und die einzelnen Schritte zur optimalen Digital Experience. Alle Whitepaper stellen wir kostenlos als Download zur Verfügung.
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